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81.
打造卓越服务团队:提升顾客满意度的69个思考点
订购中
著者:
T. S. 格罗斯
出版社:
新华出版社
出版日期: 2006
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/578
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内容简介
著者简介
82.
客户沟通就是价值
已借2次.
订购中
著者:
范云峰
张福禄
出版社:
中国经济出版社
出版日期: 2005
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/532
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内容简介
著者简介
83.
抱怨是最好的礼物:e世纪的成功之道
订购中
著者:
卫南阳
出版社:
北京工业大学出版社
出版日期: 2005
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/538
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内容简介
著者简介
84.
道歉妙技
订购中
著者:
高井伸夫
出版社:
东方出版中心
出版日期: 2003
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/587
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内容简介
著者简介
85.
卓越服务 非凡利润
已借3次.
订购中
著者:
因基莱里
所罗门
出版社:
世界图书出版公司北京公司
出版日期: 2012
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/900
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内容简介
著者简介
86.
客服管理工具箱
已借3次.
订购中
著者:
周仁钺
龚嫱
出版社:
机械工业出版社
出版日期: 2011
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/794=2
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内容简介
著者简介
87.
汽车服务企业管理实务.永续发展篇
已借3次.
订购中
著者:
晋东海
出版社:
机械工业出版社
出版日期: 2009
文献类型:
图书 , 索书号:
F407.471.5/5
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内容简介
著者简介
88.
客户服务岗位就业实训教材
已借1次.
订购中
著者:
滕宝红
江美亮
出版社:
中国计量出版社
出版日期: 2009
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/660
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内容简介
著者简介
89.
洞察你的顾客
已借3次.
订购中
著者:
Robert B. 伍德拉夫
Robert B. Woodruff
Sarah F. 加蒂尔
Sarah F. Gardial
出版社:
机械工业出版社
出版日期: 2004
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/678
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内容简介
著者简介
90.
顾客也疯狂:打造革命性的全方位服务
订购中
著者:
肯 布兰佳
K. Blanchard
谢尔登 鲍尔斯
Sheldon Bowles
出版社:
电子工业出版社
出版日期: 2003
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/591
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